柬埔寨汽車服務(wù)行業(yè)迎來標(biāo)志性事件:金邊知名汽車服務(wù)商VICTOR MOTOR正式宣布完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,全面進(jìn)軍新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域,并與TBA特斯拉授權(quán)專修機(jī)構(gòu)達(dá)成深度合作,以“店中店”的創(chuàng)新模式加盟,共同在柬埔寨構(gòu)建特斯拉及其他高端電動車的專業(yè)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此舉不僅為當(dāng)?shù)靥厮估囍鲙砹斯俜秸J(rèn)證級別的專業(yè)維保與便捷的延保服務(wù),更創(chuàng)新性地為保險公司提供了高效的減損解決方案,其配套的數(shù)字化管理軟件系統(tǒng)開發(fā),正為整個服務(wù)體系的智能化、高效化運營奠定堅實基礎(chǔ)。
此次轉(zhuǎn)型與合作,精準(zhǔn)把握了全球汽車產(chǎn)業(yè)電動化、智能化的浪潮,以及柬埔寨市場對高端電動車服務(wù)日益增長的需求。VICTOR MOTOR憑借其深厚的本地市場積淀與專業(yè)團(tuán)隊,結(jié)合TBA在特斯拉專修領(lǐng)域的技術(shù)授權(quán)、原廠配件供應(yīng)鏈及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,實現(xiàn)了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。新落成的“店中店”將嚴(yán)格按照特斯拉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),配備專業(yè)的診斷設(shè)備、接受嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊,以及原廠品質(zhì)的零部件,確保每一位特斯拉車主都能享受到媲美官方服務(wù)中心的可靠、專業(yè)服務(wù)。
核心服務(wù)亮點之一,是為車主提供靈活可靠的特斯拉延保服務(wù)。在車輛原廠保修期結(jié)束后,車主可通過該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)獲得涵蓋核心三電系統(tǒng)(電池、電機(jī)、電控)等重要部件的保障,顯著降低車輛長期使用的后顧之憂與潛在維修成本,極大提升了高端電動車在柬埔寨市場的保值率與用戶信心。
另一項開創(chuàng)性舉措,是面向保險公司的“減損服務(wù)”。隨著高端電動車保有量上升,其特殊的車身結(jié)構(gòu)、高昂的零部件成本及復(fù)雜的維修工藝,使得事故車維修定損成為保險行業(yè)的痛點。VICTOR MOTOR-TBA聯(lián)合體憑借其專業(yè)技術(shù)能力,能夠提供精準(zhǔn)、高效的維修方案與工時配件評估,協(xié)助保險公司進(jìn)行更科學(xué)、更經(jīng)濟(jì)的定損理賠,有效控制賠付成本,實現(xiàn)車主、服務(wù)商與保險公司的多方共贏。
支撐這一高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)高效運轉(zhuǎn)的,是其背后同步推進(jìn)的專用軟件開發(fā)。該軟件系統(tǒng)旨在實現(xiàn)維修流程數(shù)字化管理、配件庫存智能調(diào)度、客戶服務(wù)全周期跟蹤、以及保險理賠數(shù)據(jù)無縫對接。通過數(shù)字化平臺,可以優(yōu)化預(yù)約、施工、交付各個環(huán)節(jié),提升運營效率;積累的維修數(shù)據(jù)能為技術(shù)分析、故障預(yù)測和延保產(chǎn)品設(shè)計提供寶貴支持,形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務(wù)閉環(huán)。
金邊VICTOR MOTOR的成功轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略合作,不僅是其自身發(fā)展的關(guān)鍵一步,更是為柬埔寨新能源汽車售后市場樹立了專業(yè)、可信的新標(biāo)準(zhǔn)。它標(biāo)志著柬埔寨在迎接汽車產(chǎn)業(yè)革命中,配套服務(wù)業(yè)正快速走向?qū)I(yè)化、體系化與國際化。隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善與數(shù)字化能力的深化,VICTOR MOTOR與TBA的聯(lián)手,必將有力推動柬埔寨綠色出行生態(tài)的健康發(fā)展,為區(qū)域車主帶來更卓越、更安心的電動出行體驗。